L’épicerie solidaire est réservée aux personnes en situation de précarité financière. Pour en bénéficier, il est nécessaire de prendre rendez-vous avec l’équipe. Lors de cet entretien, des documents personnels sont demandés afin de réaliser une évaluation de la situation financière. 

Cette évaluation permet de calculer le reste à vivre, c’est-à-dire la somme d’argent qu’il reste à une personne une fois toutes ses charges essentielles (loyer, factures, etc.) payées. Si ce reste à vivre est inférieur à 11€ par jour, la personne peut alors avoir accès à l’épicerie solidaire.

Cet accès s’inscrit dans une démarche d’accompagnement : il s’agit d’une période transversale avec un objectif et un suivi autour d’un projet (personnel, professionnel ou budgétaire).
Le droit d’accès est accordé pour une durée de 3 mois, renouvelable 4 fois, avec une réévaluation du dossier à chaque renouvellement. À l’issue de cette période, une période de carence de 6 mois est mise en place afin d’évaluer l’évolution de la situation.
Les bénéficiaires peuvent ensuite faire leurs courses en ne payant que 30 % du prix réel des produits, afin de faciliter l’accès à une alimentation de qualité tout en valorisant la participation de chacun.